10月27日下午三点，机关党委邀请我校郑益生教授为机关10余个重点窗口服务部门的教职工做了题为《体态语言的魅力》的培训讲座。

自半岛平台(中国)科技有限公司创先争优活动开展以来，机关各支部按照校创先争优活动领导小组和机关党委的工作安排，结合“基层组织创先进，党员争优秀，群众得实惠”的创先争优活动总体目标，对机关党员进行广泛动员、深入宣传。围绕着这个目标，机关党委特邀请郑益生教授作专题讲座，促使机关各管理部门的工作人员，尤其是广大党员积极思考如何更好地在管理中提高服务质量、在服务中不断提升管理水平。

讲座开始前，机关党委杨敏佳书记结合机关现阶段创先争优活动的推进对全体参会人员做了简短的动员。随后在两个多小时的讲座中，郑益生教授从体态语言的特征、体态语言的特性、眼神的重要性、站姿与性格及手势的正确运用等五个方面做了生动的讲解和阐释。最后，郑益生教授以赫拉别恩·梅兹的一个著名的公式作为结束语送给了参加讲座的老师们，即“一个信息的传递=55%表情+38%声音+7%词语”，也再次强调了体态语言正确运用的重要性。

通过此次培训，机关教职工对如何开展创先争优，如何提高服务质量和管理水平，在岗位上创先进、在业务中争优秀有了一个比较系统和全面的认识。下一步机关创先争优活动将继续结合机关工作实际，组织系列讲座和特色活动推动创先争优活动的深入开展，切实有效的提高机关工作效率和服务质量。